Ejemplos de prioridades estratégicas y potenciales acciones de implementación

Aunque las prioridades estratégicas de gestión del capital humano variarán de una administración tributaria a otra, algunos enfoques compartidos por todas ellas nos permiten identificar algunas posibles prioridades de una gestión del capital humano con mirada estratégica y centrada en las personas.

Vale aclarar que los cuatro ejemplos de prioridades estratégicas y las potenciales acciones de implementación que enunciaremos no tienen otro propósito que realizar un ejercicio imaginativo que ilustre los conceptos previamente reseñados.

Ejemplo 1: recrear un clima laboral percibido como valioso. Posibles acciones:

• Invertir en capacitación y desarrollo.
• Implementar acciones de bienestar del personal.
• Mejorar las comunicaciones internas.
• Establecer un programa de contratos temporales para estudiantes poseedores de habilidades críticas.
• Construir un estilo de gestión de personas atractivo.

Ejemplo 2: reforzar la fuerza laboral previendo las tendencias y necesidades futuras. Posibles acciones:

• Implementar una planificación estratégica de la fuerza laboral.
• Orientar el proceso de reclutamiento y selección hacia las futuras habilidades que se requerirán.
• Diseñar un programa de diversidad cultural, de género, generacional y multidisciplinario.
• Promover la diversidad.
• Establecer un programa de contratos temporales para estudiantes destacados de carreras profesionales tecnológicas (analistas ciencia de datos, programadores).

Ejemplo 3: Acompañar, valorar y capacitar a las jefaturas de línea como desarrolladores de personas. Posibles acciones:

• Implementar programas de capacitación para jefaturas.
• Identificar socios institucionales que acompañen la adquisición de habilidades de liderazgo y desarrollo de personas.

Ejemplo 4: Posicionar el área de gestión del capital humano como un impulsor privilegiado del plan estratégico. Posibles acciones:

• Jerarquizar y profesionalizar las funciones de gestión del capital humano.
• Revisar críticamente las políticas y procedimientos de gestión del capital humano.
• Actualizar tecnológicamente las herramientas de gestión del capital humano.

Te invito a profundizar estas ideas en la Serie "Administración Tributaria del Siglo XXI":

• GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2022b). “Procesos críticos y buena gobernanza”. Centro de Estudios en Administración Tributaria – CEAT. Universidad de Buenos Aires. Recuperado desde: https://www.economicas.uba.ar/wp-content/uploads/2022/10/procesos-criticos.pdf 

• GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2022a). “Transformación organizacional: gestión del talento humano e innovación basada en datos”. Centro de Estudios en Administración Tributaria – CEAT. Universidad de Buenos Aires. Recuperado desde: https://www.economicas.uba.ar/wp-content/uploads/2022/08/gestion-talento-e-innovacion-basada-en-datos.pdf 

• GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2021). “Recursos de la Seguridad Social y Administración Tributaria. Su contribución conjunta a la cohesión social”. Centro de Estudios en Administración Tributaria – CEAT. Universidad de Buenos Aires. Recuperado desde: http://www.economicas.uba.ar/wp-content/uploads/2021/03/CEAT-RecaudacionImpuestos-y-SeguridadSocial.pdf

• GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2018). “Fortalecimiento de las Capacidades de Gestión de Riesgo de los Recursos de la Seguridad Social”. Instituto de Estudios de las Finanzas Públicas Americanas IEFPA. XXVII Encuentro Internacional de Administradores Fiscales, noviembre de 2018, Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba. Recuperado desde: (academia.edu)  https://www.academia.edu/44926534/Fortalecimiento_de_las_Capacidades_de_Gesti%C3%B3n_de_Riesgo_de_los_Recursos_de_la_Seguridad_Social (versión en español en archivo IEFPA)  http://old.amfeafip.org.ar/seminario/2018/campus/gestion_riesgo_seguridad_social.pdf