La compleja elección de un modelo operativo de gestión de personas
Un modelo operativo es el marco que ayuda a administrar y organizar todas las funciones institucionales relacionadas con el macroproceso de gestión de personas y capital humano.
Existen diferentes modelos operativos de gestión de personas y del capital humano.
Un modelo operativo ideal debe representar un equilibrio entre la facilitación de las operaciones diarias (rol operativo) y la planificación de futuras oportunidades relacionadas con el capital humano (rol estratégico).
La elección correcta de un modelo operativo adecuado a la organización tiene incidencia sobre el logro de las metas y objetivos estratégicos de cada administración tributaria.
Uno de los modelos más comunes es el modelo TRÍPODE.
Usamos la imagen de un trípode porque se apoya en tres elementos principales:
- unidades de servicios transversales,
- unidades especializadas y, ocasionalmente,
- socios institucionales.
Este modelo de "trípode" es solo un modelo posible de gestión de personas y del capital humano.
Si bien es un modelo común de buenas prácticas, también se utilizan versiones híbridas; por ejemplo, algunas organizaciones solo implementan uno o dos de los elementos.
El modelo operativo varía según el contexto de la organización, incluido su tamaño y la medida en que se delegan funciones.
- GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2022b). “Procesos críticos y buena gobernanza”. Centro de Estudios en Administración Tributaria – CEAT. Universidad de Buenos Aires. Recuperado desde: https://www.economicas.uba.ar/wp-content/uploads/2022/10/procesos-criticos.pdf
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- GONZÁLEZ CAO, Rodrigo Luis (2018). “Fortalecimiento de las Capacidades de Gestión de Riesgo de los Recursos de la Seguridad Social”. Instituto de Estudios de las Finanzas Públicas Americanas IEFPA. XXVII Encuentro Internacional de Administradores Fiscales, noviembre de 2018, Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba. Recuperado desde: (academia.edu) https://www.academia.edu/44926534/Fortalecimiento_de_las_Capacidades_de_Gesti%C3%B3n_de_Riesgo_de_los_Recursos_de_la_Seguridad_Social (versión en español en archivo IEFPA) http://old.amfeafip.org.ar/seminario/2018/campus/gestion_riesgo_seguridad_social.pdf
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