Modelo Organizativo
(English version below)
En su artículo "Business Model Design: An Activity System Perspective", Christoph Zott y Raphael Amit conceptualizan el modelo organizativo como un sistema de actividades interdependientes que trascienden el núcleo de las operaciones e incide en sus relaciones con las partes interesadas. Este sistema de actividades permite a la organización crear valor (ZOTT & AMIT, 2010).
Los referidos Zott y Amit al pensar una organización ética e inteligente proponen considerar al diseñar su modelo organizativo:
● Elementos de diseño: son los elementos que describen la arquitectura del sistema de actividades e incluyen:
- • Operación: Las actividades específicas que componen el modelo de negocio.
- • Estructura: Cómo se organizan y relacionan estas actividades.
- • Gobernanza: Cómo se toman decisiones y se gestionan las actividades.
● Temas de diseño: Son los que describen las fuentes de creación de valor en el sistema de actividades y comprenden:
- • Innovación: La originalidad del modelo de negocio.
- • Lock-in: La capacidad de comprometer a las partes interesadas.
- • Complementariedades: Cómo las actividades se refuerzan mutuamente.
- • Eficiencia: La optimización de recursos y costos.
En resumen, el diseño del modelo organizativo es una decisión crucial para el impulso de las reformas que reclaman los cambios exponenciales de la actual etapa de transición del capitalismo digital.
Cada elección implica un conjunto diferente de actividades y recursos, y afectará el potencial de rendimiento de la organización.
Si aplicamos la lógica del modelo organizativo de Zott y Amit como un sistema de actividades interdependientes a una administración tributaria podemos reconocer como sus posibles elementos de diseño a:
● Operación: aplicación, recaudación y fiscalización de los tributos y recursos de la Seguridad Social.
● Estructura: la organización coordina las actividades de:
- • Registro de contribuyentes e integridad de la base registral
- • Presentación oportuna de declaraciones determinativas e informativas.
- • Apoyo al cumplimiento voluntario.
- • Control del pago oportuno de obligaciones tributarias y gestión del incumplimiento.
- • Gestión eficaz de riesgos
- • Control de la información precisa en las declaraciones y su ajuste.
- • Resolución efectiva de disputas tributarias.
- • Gestión eficiente de recursos humanos y materiales.
- • Rendición de cuentas y transparencia.
● Gobernanza: El proceso de toma de decisiones sobre políticas y programas correspondientes a los macroprocesos de la organización y la gestión de las actividades de cada uno de ellos.
En las próximas publicaciones pondremos nuestro mayor esfuerzo en reflexionar juntos sobre cómo implementar la toma de decisiones y la gestión de las actividades mencionadas de manera ética e inteligente.
Puedes encontrar más publicaciones mías y de otros colegas sobre el tema en el sitio del Centro de Estudios en Administración Tributaria (CEAT) de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires: CEAT | FCE – Universidad de Buenos Aires (uba.ar)
** ENGLISH VERSION **
Organizational Model
In their article "Business Model Design: An Activity System Perspective", Christoph Zott and Raphael Amit conceptualize the organizational model as a system of interdependent activities that transcend the core of operations and influence its relationships with stakeholders. This system of activities allows the organization to create value (ZOTT & AMIT, 2010). The aforementioned Zott and Amit, when thinking about an ethical and intelligent organization, propose to consider when designing their organizational model:● Design elements: these are the elements that describe the architecture of the activity system and include:
- • Operation: The specific activities that make up the business model.
- • Structure: How these activities are organized and related.
- • Governance: How decisions are made and activities are managed.
● Design themes: These are those that describe the sources of value creation in the activity system and include:
- • Innovation: The originality of the business model.
- • Lock-in: The ability to engage stakeholders.
- • Complementarities: How activities reinforce each other.
- • Efficiency: Optimization of resources and costs.
● Structure: the organization coordinates the activities of:
- • Taxpayer registry and integrity of the registry base
- • Timely presentation of determinative and informative statements.
- • Support for voluntary compliance.
- • Control of timely payment of tax obligations and management of non-compliance.
- • Effective risk management
- • Control of the precise information in the declarations and their adjustment.
- • Effective resolution of tax disputes.
- • Efficient management of human and material resources.
- • Accountability and transparency.
● Governance: The process of making decisions on policies and programs corresponding to the macroprocesses of the organization and the management of the activities of each of them.
In the next publications we will do our best to reflect together on how to implement decision-making and management of the aforementioned activities in an ethical and intelligent way.
You can find more publications from me and other colleagues on the subject on the CEAT site Center for Studies in Tax Administration FCE UBA of the Faculty of Economic Sciences UBA of the University of Buenos Aires: https://www.economicas.uba.ar/extension_centros/ceat/
If you are interested in what I publish, I would appreciate it if you visited the blog: https://trabajodecenteinclusionsocial.blogspot.com/
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